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服務條款
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銷售平台
如發生下述情況,我們可以針對您的帳戶採取行動,這些情況包括但不限於:
Epicur Cigar所有產品均只在其網站銷售。
Epicur Cigar是獨立的雪茄銷售平台,與其他任何雪茄平台並無聯繫,如發現類似的銷售、顧客服務或社交平台,請注意分辨,切勿上當。再次提醒各消費者,務必認准「Epicur Cigar雪茄時間」的官方網站和各大社交媒體帳號。在本網站完成一系列交易活動,以保證您及維護本公司的合法權益。對於不在本雪茄網站完成的訂單,本公司將不予承認,亦不能提供任何支援及服務。任何不法行為,造成對本公司的名譽或財產的損失,本公司必將追求其相關法律責任及經濟賠償。
購買資格
您必須符合我們的下述資格條件以提交訂單:
年滿18歲- 未成年人不得在本網站提交訂單。我們並不對任何瞞報真實年齡購買或瀏覽者負責或承擔任何責任。
擁有正規銀行賬戶或擁有其他Epicur Cigar接受的有效支付平台賬戶以供付款之用。
提供個人及付款詳情,而且保證其有效及準確(包括但不限於郵寄地址、實名、電話號碼、帳單資料,以及網站載明的其他所需資料)。有關信用卡/扣賬卡的付款方式,當您提交訂單,即表示您授權Epicur Cigar在您的信用卡/扣賬卡中收取一筆相等於您的訂單總購買價的金額。您亦明確授權我們使用您向我們提供的個人資料進行適當的反欺詐查核(例如信貸查核),並在必要時向第三方轉發或從第三方獲取關於您的資料,該等第三方包括但不限於征信機構或防欺詐機構,且該第三方可能保留該等資料。請參閱我們的私隱政策以進一步瞭解我們如何使用您的資料。
所有訂單均視是否有庫存及對訂單價的確認而定。未提交付款之前,您購物車中的物品不會保留,可能被其他顧客購買。
您僅可為個人用途使用網站和/或購買產品,不可為轉售和/或商業盈利的目的從網站購買商品。
產品說明
Epicur Cigar將對網站中相關產品提供説明。但我們不保證內容和產品說明準確、完整、未過期或無錯誤。如果您認為Epicur Cigar提供的任何產品與說明不符,歡迎隨時與本網站聯繫,我們保留糾正任何錯誤的權利。
定價
Epicur Cigar網站中的價格將以港元計算,定價包含香港稅金,惟不包含運費。
在您的訂單獲確認時在網站上所顯示的價格為正式價格,該價格有明顯錯誤的除外。雖然我們盡力確保網站上所示的所有價格均屬準確,但我們並不保證價格一概無誤,並且保留糾正任何錯誤的權利。如果我們發現您訂購的任何產品的價格出錯,我們將儘快通知您,並且讓您選擇重新確認或取消訂單。如果我們無法與您聯繫,我們會將訂單視作取消處理。
如果您所使用的支付平台並非以港元計算,您銀行將按照交易當日的匯率計算,請以您所使用的支付平台收取的最終價格為准。
所有商品以下單時價格為准,如遇上優惠前後的價格變動,其差價將不獲補償。
付款
本公司目前為香港地區客戶提供網站直接付款,包括VISA及Mastercard信用卡,顧客也可以聯繫我們的客服團隊,我們會為顧客提供支付說明。請消費者切勿相信任何其他聲稱為www.epicur-cigar.live接受直接收款的平台,以免造成不必要的損失。
一旦您利用上述支付平台之一下訂單,即表示確認您所使用的支付平台為您個人所有,或者是您已獲所使用的支付平台擁有人授權使用。如果您所使用的支付平台拒絕授權向Epicur Cigar付款,我們將不就任何交貨延誤或不交貨承擔責任。款項通常會在您的訂單獲得接受及發送後從您的帳戶扣除和結清。
我們的付款程式符合支付卡行業制訂的嚴格國際安全標準,使您在安全及有保障的情況下享受購物的樂趣。如果您已在本網站開立註冊帳戶,並決定由我們保存您的支付詳情,您的資料將被充分加密,並僅用於處理您進行的交易,且安全地儲存於我們的系統內。除非是我們本身的疏忽,否則如果任何第三方擅自查閱您在使用我們的服務時提供的任何資料,我們將不就您可能蒙受的任何損失承擔責任。
接受您的訂單
Epicur Cigar網站中的價格僅以港元計價並結算,定價包含香港稅金,惟不包含運費。
您一經輸入個人及付款資料並且下訂單,我們會向您發出郵件,確認收到您的訂單。此郵件僅確認收到訂單,並不代表已經接受您的訂單。
當我們向您發出郵件確認訂單發貨時,視為您的訂單已經被接受,而您與Epicur Cigar之間的合同也已經成立。該合同將僅包括在發貨時所發出的確認郵件中載列的商品。因此,所有銷售合同均在香港特別行政區訂立。如因不可抗力或其他無法控制的原因致網站銷售系統無法正常使用,進而導致網上交易無法完成或丟失有關的資訊、記錄等,本網站將不承擔責任。但本網站將盡合理可能協助處理善後事宜,並努力使顧客減少可能遭受的經濟損失。
Epicur Cigar保留自行酌情決定因任何原因拒絕接受訂單的權利。這些原因包括(但不限於)以下各項:
您訂購的產品缺貨,或者是產品因未能符合我們的品質標準或者因適用於一項或所有訂購物品的裝運限制而被撤回。
我們發現存在定價或產品說明方面的錯誤。
我們無法取得付款授權。
您不符合本服務條款規定的購買資格條件。
如果有任何關於您的訂單的任何問題,我們的顧客服務團隊將儘快與您聯繫。
發貨說明及時間
網站處理訂單截止時間為每工作日16:00。所有於截止時間前付款成功的訂單將於當日處理,截止時間後付款成功的訂單將於下一個工作日處理。我們一般將於確認訂單後2個工作天內安排送貨或聯絡客戶取貨事宜。如庫存不足,則我們需從保稅倉庫進行調撥,並將於7個工作天內安排送貨或聯絡客戶取貨。如遇特殊情況,時間將因應順延。屆時我們將安排專人透過電話或電郵與您聯絡,確認有關訂單的送貨安排。
我們將為消費滿600港元的訂單提供免費香港地區本地運送服務(包括偏遠地區)。您可為600港元以下的訂單支付40港元以使用本地運送服務。我們將保留隨時更改運送費用的權利,而不會另外作出通知。你亦可以親臨門市選購(門市營業時間為星期一至日 10:00-21:00;公眾假期休息)。
為確保產品保持最佳品質及交付過程安全,部份貨品將不接受使用本地運送服務。客戶必須親臨門市取貨(門市營業時間為星期一至日 10:00-21:00;公眾假期休息),我們將於貨品準備完成後聯絡顧客確認取貨的時間及日期。屆時請您在點收訂購的貨品是否齊全後,在取貨單上寫上姓名及簽名確認收取貨品,如已簽名確認及取走貨品,恕不接受任何形式退換。
如顧客已完成預約,需更改日期及 / 或時間,須於最少24小時前聯絡客戶服務專員作出安排。(電郵:sunset.gums.pty.limited@gmail.com)
顧客若未能在3個月內領取貨品,我們將視為顧客自願放棄貨品,本公司將有權自由處理該件貨品而不會另外通知顧客。
我們的本地運送服務由順豐速運承運,配送一般需時兩個工作日,實際時效以順豐速運信息為準。請登錄順豐速運官方網站查閱了解更多承運商的服務細則。請確保您填寫的信息都是完整及準確的,若因信息不完整或不準確導致服務延誤或不成功,Epicur Cigar概不負責。
取消或修改訂單
當訂單已完成付款,我們將無法取消顧客的訂單。
當貨品交付順豐速運付運後,您將會收到訂單發貨通知電郵。我們無法修改或取消顧客的訂單。若顧客需要修改收件資料,請自行聯繫順豐速運,並自行承擔可能產生的額外費用或服務延誤。
禁止及違規
如發生下述情況,我們可以針對您的帳戶採取行動,這些情況包括但不限於:
您提交了若干材料(包括但不限於文字、圖像、音樂或視頻),但您並不具備充分的權利就該等材料授予上文提交內容一節中列明的許可。
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